to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde Bilsem Destek Hattı’nın internet sitesindeki destek butonundan talep oluşturdum ve daha sonra beni bir numaradan aradılar. Görüşmede R**** isimli personel ile konuştum. Ben problemimi anlatmaya başladığım anda sözümü keserek “Biz özel bir platformuz, muhatabınız biz değiliz, iyi günler dileriz” diyerek telefonu kapatmaya yeltendi.
Bunun üzerine kendisine, “Alo hanımefendi, ben kiminle görüşeceğim, oraya yönlendirin bari” dediğimde ağzının içinde, anlaşılmayan şekilde birkaç cümle söyledi. İl ve ilçe milli eğitimden telefonla bir türlü geri dönüş alamadığım için aynı numarayı tekrar aradım ve konuyu anlatarak, “Konuyla ilgili bilgisi olmayan kurumlar geri dönüş yapmıyor, dolayısıyla Bilsem destek hattı personeli olarak muhatabım sizsiniz sanırım” dedim. Buna rağmen yine net ve anlaşılır bir bilgi vermeden, düşük ve anlaşılmayan bir ses tonuyla birkaç cümle söyleyip geçiştirdi.
15.29–15.37 saat aralığında toplamda 3 kez arama yaptığım bu süreçte hem kaba bir tavırla karşılaştım hem de hiçbir şekilde yönlendirilmedim. Destek hattının işlevi nedir, destek hattı personeli ne iş yapar, biz sorunlarımızı kurumun kendisiyle çözemiyorsak kiminle çözeceğiz sorularıma hiçbir cevap alamadım.
Bilsem Destek Hattı’ndan öncelikle bu olumsuz iletişim nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca R**** isimli personelin davranışı ve tavrı hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma süreçle ilgili yazılı ve/veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve bu hattın tam olarak hangi konularda nasıl yardımcı olduğu konusunda açık, net bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Bilsem Online uygulamasını satın aldığım günden beri maalesef beklediğim eğitimi alamadım. Uygulamada konularla ilgili eğitici ders videoları bulunmuyor, sadece soru çözdürmeye dayalı bir sistem var. Yanlış yapılan soruların hiçbirinde açıklama ya da detaylı anlatım yok, neden yanlış yaptığımızı ya ...
Bilsem Online üyeliğim, onayım alınmadan 8 Ağustos 2025 tarihinde otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 945 TL çekildi. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Parayı ödedikten sonra en azından çocuğumun hesabındaki sınıf bilgisinin güncell...
Bilsemonline uygulamasını geçen yıl kullanmaya başlamıştık, sonrasında üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal talebimi ilettiğimde üyeliğimin kapatıldığı ve artık ücret kesilmeyeceği söylendi. Ancak buna rağmen iki yıldır kredi kartımdan hâlâ ücret kesilmeye devam ediyor ve toplamda 1000 TL’yi geçen b...
Bilsem online! Bir eğitim platformu olarak isim yapmış ama tamamen insanların eğitim alanında hizmet alma çabasını suistimal etmeye, faydalanmaya yönelik ticari zihniyetli bir uygulama... 3 aylık aboneliğimin ardından isteğim dışı abonelik yenileme yapmışlar 3 sefer. 699 *3=2097 TL. İki tane iletişi...
Bilsem online üzerinden 3 yıl önce kullandığım bir program için benden 3 yıldır belirli aralıklarla para çekilmiş. Firmaya ulaşamıyorum.. Bankayla iletişime geçtim gerekli yerlere de şikayetimi oluşturdum...
Yorumlar