to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka TAC-24CHSD/TPG111-Pro model klimayı yaklaşık 3 ay önce Teknosa'nın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren soğutma yapmadığı için 4 gün sonra yetkili servisi aradım. Gelen teknik ekip, dış ünite fan motorunda fabrikasyon hata olduğunu tespit etti ve 20 gün sonra fan motorunu değiştirdi. Ancak birkaç gün çalıştıktan sonra klima tekrar aynı arızayı verdi ve yine çalışmamaya başladı.
Bu süreçte TCL ana servisi Bilkom'a tekrar arıza kaydı açtırdım. Teknik servis, cihazın değişmesi yönünde rapor tuttu fakat Bilkom’dan iki haftadır herhangi bir dönüş alamıyorum. Sürekli aramama rağmen 'işlem yapılıyor, sizi arayacağız' denilerek oyalandım ve tarafıma detaylı bilgi verilmedi.
Klimam yeni alındı ve hem standart garanti kapsamında hem de ek ücret ödeyerek 3 yıl daha uzatılmış garantiye sahip. Servis referans numaram: 501292. Satın alma işlemini Teknosa’nın sanal mağazasından gerçekleştirdim.
Servisin hazırladığı rapor doğrultusunda ürün değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimayı 10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Egeizo satıcısından 25.049 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Kurulum için yetkili servis geldi, paketi açıp kurulumu yaptı. Ancak iç ünite üzerinde çok yoğun şekilde çizikler ve deformeler vardı; plastik yüzey matlaşmı...
2023 yılında TCL marka aldığım klima'nın Bilkom tarafından teknik servisi yönlendirilerek kurulumu yapılmıştır. Ürünü bu sene yeni kullanmaya başladım fakat iç ünite ciddi şekilde su akıtmaktadır. Konuyla ilgili Bilkom servisine 3 ay önce servis kaydı yaptırdım. Aradan günler, haftalar ve aylar geçt...
TCL TAC-12CHSD/UG11I inverter Klima 12000 BTU modelini satın aldım ve 4 gündür kurulum için yetkili servisin aramasını bekliyorum. Satın alma sonrası kurulum talebim için müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturulduğu ve sıraya alındığım söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma ulaşan herhangi bir s...
TCL Türkiye yetkilileri, TCL Bilkom müşteri hizmetlerine sesleniyorum. İki adet TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I Inve model klima satın aldım. Ürünleri Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olarak aldım. 30 Ağustos’tan beri Bilkom servisini bekliyorum ve bugün itibarıyla 10 gün geçti, hâlâ se...
11.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL marka TAC-24CHSD-TPG11I T-Pro 24.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için TCL Türkiye distribütörü olan Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş.'ye başvurdum ve yetkili servis olarak Cantek Soğutma Elektronik yönlendirildi. Ancak Cantek Soğutma Elektronik, defalarca ...
Yorumlar