Ücretsiz Olması Gereken Televizyon Kurulumunda Beklenmedik Ücret Talebiyle Mağduriyet
TCL 65C7K model televizyonumun kurulumu için Bilkom yetkili servisine başvurduğumda, 14 Kasım 2025 tarihinde arandım ve kurulum için ücret talep edildi. Ancak, teknik servisten kurulumun ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen, arayan yetkili tarafından ücretle ilgili bir miktar belirtilmeden ücret talep edildi.
Kurulum talebimi İstanbul Sancaktepe’de gerçekleştirdim. Elimde sadece servis kaydıyla ilgili bir SMS bulunmakta, herhangi bir servis numarası verilmedi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mesai saatleri dışında arandığım için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçemedim.
Kurulumun ücretsiz gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.














