to read complaints and reviews, or file yours. 
25/10/2025 tarihinde, Cennet Mahallesi Turgutreis Caddesi Küçükçekmece/İstanbul adresinde TCL 55P8K model televizyonumun kurulumu sırasında, kablonun kısa gelmesi nedeniyle ek kablo yapıldı ve bunun için benden 400 TL talep edildi, sonrasında 300 TL alındı. Kurulum sırasında veya sonrasında bana hiçbir bilgi verilmedi, ayrıca herhangi bir fatura ya da fiş de verilmedi.
Bu durumun normal olup olmadığını öğrenmek için Bilkom müşteri hizmetlerini aradığımda ise, telefona çıkan kişi oldukça ilgisiz ve alaycı bir tavırla cevap verdi. Hem kurulumda yaşanan ek ücret talebi hem de müşteri hizmetlerinden aldığım olumsuz yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yetkililerden bu konuda açıklama bekliyorum ve müşterilere karşı daha anlayışlı, nazik bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
21.07.2025 tarihinde satın aldığım TCL 50V6BGTV model televizyonumun kurulumu için 22.07.2025 günü saat 16:20 civarında Bilkom üzerinden servis başvur...
16 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TCL marka 55” televizyonun duvara montaj kurulumu için 0850 209 98 25 numaralı Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Aşağıdaki sorunları yaşadım: İlk aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bağlandım; temsilci “sistemimizde sorun var, randevu alamıyoruz, d...
7 Ekim 2025 tarihinde Amazon’dan aldığım TCL marka televizyonun kurulumu için Bilkom yetkili servisi evime geldi. O sırada faturayı Gmail üzerinden gösteremedim ve bu nedenle benden 700 TL kurulum ücreti alındı. Servis görevlisi, faturayı WhatsApp’tan ilettiğimde ödemenin iade edileceğini söyledi. K...
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Qled4ktv model televizyon satın aldım. Kurulum için Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gerekli başvuruyu yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir randevu planlaması yapılmadı ve tarafıma net bir gün veya saat bilgisi verilm...
29.09.2025 tarihinde Teknosa'dan TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sonrası Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı...
Yorumlar