to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde Amazon’dan aldığım TCL marka televizyonun kurulumu için Bilkom yetkili servisi evime geldi. O sırada faturayı Gmail üzerinden gösteremedim ve bu nedenle benden 700 TL kurulum ücreti alındı. Servis görevlisi, faturayı WhatsApp’tan ilettiğimde ödemenin iade edileceğini söyledi. Kurulumdan yaklaşık bir saat sonra faturaya ulaşıp hemen gönderdim.
Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüşmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Her seferinde yetkililere iletileceği söylendi ama herhangi bir çözüm sunulmadı. Televizyonu daha sonra iade ettim ve başka bir sorun yaşamadım. Sadece kurulum ücreti iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteriyi mağdur eden bu yaklaşım nedeniyle Bilkom’un hizmet kalitesinin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.
21.07.2025 tarihinde satın aldığım TCL 50V6BGTV model televizyonumun kurulumu için 22.07.2025 günü saat 16:20 civarında Bilkom üzerinden servis başvur...
3/2023 tarihli faturası olan TCL marka Android televizyonumuza kurulum esnasında Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak 3 yıl garanti uzatma işlemi yaptırdım. TV geçen hafta arıza yaptı. Kurulumunu yapan firmaya arıza kaydı oluşturdum 2 yıllık garantisi bittiği için ücretli olacak diye tarafıma bildir...
6 Eylül’de Amazon üzerinden TCL TCL50V6BGTV model 50 inç televizyon satın aldım. Ürünün garanti ve servis hizmeti Bilkom tarafından sağlanıyor. Cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, Salı günü televizyon kendiliğinden kapandı ve bir daha çalışmadı. Servis çağırdım, gelen Bilkom yetkilisi cihazı...
TCL 65C655 model televizyonu BİM Cumhuriyet Esenyurt mağazasından satın aldım. Kurulum öncesinde Bilkom tarafından tarafıma ek garanti (B Güvence +1 Yıl Garanti Paketi) satıldı ve 2.500 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Servis kuruluma geldiğinde cihazın hatalı olduğunu rapor etti ve t...
29.09.2025 tarihinde Teknosa'dan TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sonrası Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı...
Yorumlar