Kurulum İçin Bilgi Ve İlgisizlik: Bilkom'dan Yanıtsız Bekleyiş

TCL TAC-12CHSD/UG11I inverter Klima 12000 BTU modelini satın aldım ve 4 gündür kurulum için yetkili servisin aramasını bekliyorum. Satın alma sonrası kurulum talebim için müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturulduğu ve sıraya alındığım söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma ulaşan herhangi bir s...

TCL Elite Plus a++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi klimayı yaklaşık iki hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ücreti tamamen ödendi ve kutusu açılmadan kurulumu beklemekte. Kurulum için TCL yetkili servis numarasını aradım, onlar ise Bilkom adlı servisle ilgilenilmesini söy...

Hepsiburada üzerinden TCL marka klima aldık. En geç 7 gün içinde kurulum sağlanacağı belirtilmesine rağmen 15 gün geçti, yaz bitti, henüz kurulum için kimse aramadı. Bilkom üzerinden verilen numaraları aradığımızda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

20.08.2025 tarihinde satın aldığım TCL tac 12-12CHSD-XA73I model klima için Bilkom’dan teknik servis talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ servis yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Size bir yönlendirme yapacağız, teknik servis 1...

Merhabalar, 19 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka klima aldım. 22 haziranda teslim edildi 22 haziranda TCL'i aradım ve randevu oluşturmak istedim. Bana Bilkom yetkili servisini aramam gerektiği söylendi. Bilkom üzerinden iletişime geçtim ve bana servisin benimle iletişime geçeceğini s...