Bilkom'dan PlayStation 5 Kolu İçin Haftalardır Bilgi Alamıyorum

Bilkom müşteri hizmetlerini PlayStation 5 oyun kolumda yaşadığım arızalar nedeniyle 30 Ekim tarihinde aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Amacım, kolu servise gönderebilmek için sadece nereye ve nasıl göndermem gerektiği konusunda bilgi almaktı.

Aradan geçen süreye rağmen, 30 Ekim’den bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece bir oyun kolunun gönderim süreciyle ilgili basit bir bilgilendirme için haftalardır bekliyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Bilkom’un en kısa sürede beni arayarak oyun kolunu hangi adrese, hangi yöntemle göndermem gerektiği konusunda net ve yazılı-sözlü bilgi vermesini, sürecin daha fazla uzatılmadan başlatılmasını talep ediyorum.