to read complaints and reviews, or file yours. 
Klima alma niyetindeydim farklı firmaların müşteri hizmetlerini aradım ve TCL bana 2, 3 gün içinde montaj olduğunu beyan etti. Tüm konuşmalar Bilkom un elinde vardır. Akabinde buna istinaden 12000 BTU TCL klima sipariş ettim montaj 3 hafta sonrası yapıldı ve 2 ayrı gün de geleceğiz deyip izin günümüzde akşama kadar evde bekletilip gelinmedi. Montajı prosel klima adında taşeron bir firma yaptı TCL in bir diğer markalar gibi bir servis ağının olmadığını da öğrendik (bu arada prosel klima Google puan ortalaması 2.5 in altında Instagram yorumlarını vs kapatmış bir firma). Sonrasında aynı gün içinde klima kumandası çalışmadı. Tekrar TCL i aradık 20 gün oldu hala bir dönüş yok. Klimayı alalı 2 ay oldu neredeyse ama kullanmak nasip olmadı. Dış ünite montajı yeri sebebi ile balkon camını tam açamıyorum halbuki 5 cm sağda olsa yer alanda var fazlası ile böyle bir problem yaşamayacağım. İç ünite montajı ise yine ortalı şekilde değil. Bir klima kumandası değişimi için 20 gün beklemek kadar saçma bir şey yok kesinlikle pişmanım.
TCL klima aldım Trendyol'dan. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum için kayıt oluşturuldu. Aradan bir hafta geçti. Ben tekrar müşteri temsilcisini arayarak gelecek olan servisin cep numarasını aldım ama açan yok. Telefonu tekrar aradım, durumu izah ettim. Açmıyorlar diye müşteri temsilcisi yetkilile...
TCL marka 12000 BTU klima aldım Trendyol'dan, ürün geldi. Gelmesine rağmen, ürünün yetkili bayisi olan Bilkom, ürünün montajını 2 ay sonra gerçekleştirdi. Yani yaz bitti, klima montajı yapıldı. Bu yaz da klima tam sıcaklar başladı. Serinleyelim dedik, soğutma yapmıyor. Neyse, yine Bilkom'u aradık, 6...
TCL marka klima ile yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Montaj ve bakım hizmetini sağlayan Bilkom isimli firma, satın alma sırasında verdikleri sözleri yerine getirmedi. Satın alırken 3 gün içinde montaj yapılacağını belirtmişlerdi, ancak şimdi 10 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Verdikleri b...
11/07 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım TCL Elite Plus 12000 wifili klima için 10 gündür klima kurulumu bekliyoruz. Bilkom'dan servis kaydı oluşturuldu, hâlâ ne gelen var ne arayan. Bu nasıl bir durum? Yazın ortasında adeta perişan olduk. TCL tam bir hayal kırıklığı. Müşteri hizmetleri zaten sorumsu...
Tekirdağ Merkezde yaşıyorum. İncehesap.com'dan TCL T-Pro 18.000 BTU'luk klima aldım. TCL'nin müşteri hizmetlerini arayarak klima kurulum talebi oluştu...
Yorumlar