Şarj Almayan Akıllı Saat İki Kez Servise Gönderildi, İade Talep Ediyorum

2025 yılı Ağustos ayında, yerli ürün olması sebebiyle kızıma pembe renk Bilcra Connect Swea akıllı saatini Media Markt Çorlu mağazasından satın aldım. Saatin şarjı ilk bittiği andan itibaren cihaz bir daha açılmadı. 5 volt 1 amperlik adaptörle, yani önerilen şekilde şarj etmeme rağmen hiçbir şekilde şarj almıyor ve açılmıyor.

Bu sorun aldığım günden beri devam ediyor, saati fiilen hiç kullanamadık. Ürünü iki kez servise gönderdim, her ikisinde de saatte herhangi bir problem bulunmadığı belirtilerek saat tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz hâlâ çalışmıyor, şu an da bende ve yine açılmıyor. Sürekli firma ile yaptığım görüşmelere ve iki kez servise göndermeme rağmen ortada çözülen hiçbir şey yok.

Aldığım günden beri kullanamadığım bir ürün için hem ciddi bir hayal kırıklığı hem de mağduriyet yaşıyorum. Çalışmayan ve sorununa çözüm bulunamayan bu akıllı saatin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.