Media Markt Akıllı Saat 2 Gün İçinde Arıza, İade Reddi

19.02.2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM içindeki Media Markt mağazasından kızım için pembe renkli Bilicra Round akıllı saat (seri no: 9433016218) satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra kızımı aradığımda sesinde sorun yaşamaya başladı, görüntülü arama yaptığımda görüntü gelmedi ve konum özelliğine baktığımda da çocuğumun bulunduğu yeri yanlış göstermeye başladı.

Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım Media Markt mağazasına götürdüm. İki gün boyunca “sistem yok, sistem gelsin, alamayız” denilerek oyalanıp geri gönderildim, ürünümü teslim almadılar. Bugün de eşim aynı mağazaya tekrar götürdüğünde bu kez “bekleyin, sistem gelsin, gönderelim baksınlar ama işlem yapmazlar, bu saatin iadesi de yok” şeklinde bir dönüş yapılmış.

Ürünü aldıktan yalnızca 2 gün sonra bu kadar temel sıkıntılar yaşadığım için bu saate ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı, artık ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Yasal sürelerim de devam etmekte olup, bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte ilgili kurumların da yasal haklarım doğrultusunda bana yardımcı olmasını istiyorum.