Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Çocuk Saatinde Sim Kart Hatası Ve İade Sorunu

profile
Burak
02 Ekim 2025 16:30
920

09 Eylül’de Antalya Mall of Media Markt’tan Bilicra Connect marka çocuk saati satın aldım. Ürünü 1 gün bile kullanamadan sim kart hatası verdi. Bunun üzerine ürünü Media Markt’a götürdüm ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak iade hakkım olmasına rağmen, mağaza ürünü servise göndereceklerini söyledi ve iade işlemini kabul etmedi.

Yaklaşık 15 gün sonra Bilicra markası tarafından sıvı teması olduğu gerekçesiyle ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı ve ücret talep edildiği bildirildi. Oysa ürün kesinlikle sıvı ile temas etmemiştir ve sadece 1 gün bile kullanılamamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve sonrasında yaşadığım süreç beni mağdur etti.

Satın alırken 6.588 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri verilmesini talep ediyorum. Elimde yaşadığım sürece ilişkin video kayıtlarım da mevcuttur. Gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Saat, Yüksek Servis Ücreti Ve Güven Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!

profile
02 Eylül 2025 21:00
4.173
Ayıplı Saat, Yüksek Servis Ücreti Ve Güven Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!
Ayıplı Saat, Yüksek Servis Ücreti Ve Güven Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!
Ayıplı Saat, Yüksek Servis Ücreti Ve Güven Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilek
11 Ağustos 2025 16:33
1.630
1
Ant sonuçtan hiç memnun değil

Bilicra Garanti Kapsamında Satın Aldığım Akıllı Saat 15 Gün İçinde Bozuldu, Çözüm Sunulmuyor

profile
18 Eylül 2025 18:59
3.079
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Akıllı Saatte Sürekli Bağlantı Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Yaşar
06 Ekim 2025 19:02
1.567
Benzer Şikayet Yaz