Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33921512

Garanti Sürecinde Çözülmeyen Arızalar Ve Değişim Taleplerinin Reddedilmesi Mağdur Ediyor

profile
Bahar
Bilicra
11 Ekim 2025 15:59
2.080

Bilicra Connect çocuk akıllı saatini Ankara Forum Media Markt mağazasından satın aldık. Saati aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bataryası şişti ve ekranı kalktı. Bu sorun nedeniyle saati toplamda 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldık. Her seferinde cihaz ortalama 3 hafta serviste kaldı.

İlk gönderimde, yeni cihaz talebimiz olmasına rağmen sadece “sorun giderildi” denilerek aynı saat tarafımıza geri gönderildi. Ancak, ürün geri geldiğinde bu kez sim kart ve internet bağlantısı çalışmıyordu. Tekrar garantiye gönderdik fakat sorun devam etti. İkinci gönderimde ayrıca orijinal şarj cihazının zarar gördüğü söylendi ve 370 TL karşılığında yeni bir şarj cihazı almak zorunda kaldık. Ancak verilen şarj cihazının girişi orijinalinden farklıydı ve bu durum bizi ayrıca mağdur etti.

Her defasında ücret iadesi veya ürün değişimi talebimiz oldu fakat bu taleplerimiz kabul edilmedi. Hâlâ aynı sorunlarla uğraşıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Onarılan Akıllı Saatte Devam Eden Arızalar Ve Mağduriyet

profile
Ayten
Bilicra
11 Eylül 2025 12:21
2.921

Bilicra Care çocuk akıllı saatini Media Markt’tan satın aldıktan çok kısa bir süre sonra şarj, bağlantı ve ekran arızası gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bir süre idare etmeye çalıştım fakat problemler devam edince garanti kapsamında servise gönderdim ve bu işlem için 350-380 TL civarında ek ü...

garanti-kapsaminda-onarilan-akilli-saatte-devam-eden-arizalar-ve-magduriyet-3.jpg
garanti-kapsaminda-onarilan-akilli-saatte-devam-eden-arizalar-ve-magduriyet-2.jpg
garanti-kapsaminda-onarilan-akilli-saatte-devam-eden-arizalar-ve-magduriyet-1.jpg

Sorunlu Akıllı Saat Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Elizan
Bilicra
20 Ağustos 2025 16:00
5.500

Bilicra Connect akıllı çocuk saatini internet üzerinden satın aldım. Saat elime ulaştığı andan itibaren dokunmatik ekranında sorun, konum bilgisinin yanlış gösterilmesi, ekli olmayan numaraların arama yapabilmesi gibi birçok problem yaşadım. Ayrıca, birkaç kez uzaktan kodla düzeltme yapılmaya çalışı...

sorunlu-akilli-saat-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg
sorunlu-akilli-saat-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg
2 Destek
1
Ant sonuçtan hiç memnun değil

Bilicra Garanti Kapsamında Satın Aldığım Akıllı Saat 15 Gün İçinde Bozuldu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ant
Bilicra
18 Eylül 2025 18:59
3.097

9 Ağustos’ta İzmit Media Markt mağazasından Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra saat donmaya ve kendi kendine kapanmaya başladı. 22 Ağustos’ta servise gönderdim. Ancak servisten “sıvı teması olmuş” denilerek 2.695 TL onarım bedeli talep edildi. Ürünü ga...

1
Zelal sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zelal
Bilicra
13 Ekim 2025 11:18
2.295

23 Şubat 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Media Markt mağazasından Kırmızı Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Saati 2900 TL’ye aldım ve ayrıca 1150 TL’ye 2 yıl kasko yaptırdım. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren şarjı bir gün bile zor dayanıyordu ve sürekli şarjda tutm...

Öne Çıkan Konular

Bilicra Connect (BSWX3) Bilicra akıllı saat Bilicra servis
Bilicra
Connect (BSWX3)
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz