Bilgisayar Hastanesi Tamir Sonrası Telefon Kullanılamaz Halde Teslim Edildi

Bodrum Çarşı’daki Shell benzinlik karşısında bulunan Bodrum Bilgisayar Hastanesi / Vodafone Bodrum İletişim’e iPhone 13 telefonumu ekran kırığı, kasa kırığı, batarya değişimi ve şarj soketi tamiri için götürdüm. Cihazımın tamir edildiği söylendi ve tarafıma teslim edildi, ben de IBAN üzerinden 18.000 TL ödeme yaptım, dekontum mevcut.

Vakit sorunum olduğu için telefonu orada detaylı test edemedim; ancak sonrasında cihazı kullandığımda ekranın kendi kendine karardığını, Wi‑Fi ve Bluetooth’un hiç çalışmadığını, şebekenin de sürekli gidip geldiğini fark ettim. Yani telefonu bu kadar kapsamlı tamire vermeme rağmen cihaz bana neredeyse kullanılamaz halde teslim edilmiş durumda.

Hem telefonla hem de yüz yüze görüşmeme rağmen, “Yaptık, sorun yok” denilerek durum geçiştirildi; üstelik konuşma üslupları da son derece saygısız ve yardımcı olmaktan uzak bir şekildeydi. İkinci el, kalitesiz parçalarla işlem yapıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece mağdur oldum.

Ödemiş olduğum 18.000 TL ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.