to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve 2.150 TL Ödeme Geri Alınmıyor
01.07.2026 tarihinde Bilge Tümer Butik’ten kendi bedenime uygun olarak iki adet tulum satın aldım ve ödemeyi 2.150 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştığında göz kısmı geniş olduğu için tulumlar dar geldi ve bana uymadı.
Etiketleri üzerinde olan ürünleri ertesi gün, firmanın bana verdiği DHL kodunu kullanarak Ankara’daki adreslerine DHL ile geri gönderdim. Şu anda Aydın’da yaşıyorum ve ürünleri Ankara’daki mağazalarına ulaştırdım. DHL gönderisine ilişkin belge ve havale ile ilgili ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Günlerdir kendilerine yazıyorum, her defasında üç iş günü, beş iş günü diyerek oyalıyorlar ancak somut bir iade işlemi gerçekleşmedi. 483860526 numaralı DHL kodunu kullanarak yaptığım iadenin dikkate alınmasını ve toplam 2.150 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde vergi dairesi, maliye, CİMER ve diğer ilgili kurumlara da mağduriyetimle ilgili olarak başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
26 Haziran’da Bilge Tümer Butik’ten online olarak iki adet tulum satın aldım ve toplam 2.150,00 TL ödedim. Kendi bedenimi sipariş etmeme rağmen ürünler 31’inde elime ulaştığında özellikle üst kısımları çok geniş olduğu için beden olarak bana uymadı. Ürünler etiketleri üzerindeyken, teslim aldıktan ertesi gün yani 1 Temmuz’da, firmanın verdiği kargo bilgileri ile DHL üzerinden iade kargosu oluşturdum.
İadeyi yaptıktan sonra uzun süre hiçbir bilgilendirme almadım, defalarca yazmama rağmen ürünlerin kendilerine ulaşıp ulaşmadığına dair net bir cevap bile verilmedi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra güçlükle dönüş alabildim, buna rağmen para iademi gerçekleştirmediler. Sürekli “5 iş günü”, “3 iş günü” gibi zamanlar verildi, fakat bugün 13’ü ve iade talebim üzerinden nereden baksanız 20 güne yakın zaman geçti, hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Ücretini banka dekontlarıyla ödediğim ve hızlıca, etiketi üzerinde olacak şekilde iadesini yaptığım ürünler için bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir süreç yaşamaktan dolayı son derece pişmanım. Ödemiş olduğum 2.150,00 TL tutarının en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
