Tam Ücret İadesi Gelmemesi Ve Kısmi İade Açıklamasının Eksikliği

Bilge Karga adlı gözlük firmasının internet sitesinden Melfi Gold brown model güneş gözlüğü satın aldım, ürünü beğenmediğim için 06.03 tarihinde iade ...

4 Nisan tarihinde Bilge Karga’nın resmi satış sayfası üzerinden satın aldığım güneş gözlüğü model olarak küçük geldiği için ürünü iade ettim. Ürün 8 Nisan tarihinde firmaya teslim edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram BKG832EN5329B olup, ürün için toplam 950 TL ödeme yaptım. Alışveriş öncesinde mesajlarıma hızlıca yanıt veren satıcı, ürün iadesi ellerine ulaştıktan sonra mesajlarımı görmesine rağmen geri dönüş yapmamakta ve hiçbir şekilde bilgi vermemektedir. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, ancak buradan da yanıt alamıyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Bilge Karga adlı gözlük firmasının internet sitesinden Melfi Gold brown model güneş gözlüğü satın aldım, ürünü beğenmediğim için 06.03 tarihinde iade ...
18 Ağustos tarihinde Bilge Karga internet sitesi üzerinden aldığım gözlüğü iade ettim. Ürünümün iadesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir sorun olmadığı ve ücretin tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak, 3 taksit halinde toplam 414 TL’lik tutar hesabıma iade edilmediği gib...


1 Ağustos 2025 tarihinde Bilge Karga firmasının internet sitesi üzerinden BK31454494111 ve BK123375151151 kodlu güneş gözlüklerini, toplamda 1560 TL ö...

Bilge Karga'nın kendi uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişle üç gözlük aldım. Teslim aldıktan sonra deneyip beğenmedim ve iade talebi oluşturdum. Ancak, ani gelişen bir sağlık problemi sebebiyle il dışına çıkmak zorunda kaldım. Geri döndüğümde, sitede hâlâ aktif görünen iade kodumu ve müşt...
Yorumlar