to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve Hatalı Çekim Mağduriyeti
18 Ağustos tarihinde Bilge Karga internet sitesi üzerinden aldığım gözlüğü iade ettim. Ürünümün iadesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir sorun olmadığı ve ücretin tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak, 3 taksit halinde toplam 414 TL’lik tutar hesabıma iade edilmediği gibi, iade edilecek tutar tekrar kredi kartımdan çekildi. Sipariş numaram: BKG862AF2821Y.
Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, 04.09.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcilerimizden aldığınız destek doğrultusunda, ücret iadenizin bizim tarafımızdan sağlandığı belirtilip gerekli evraklar tarafınıza iletilmiştir. Taksitli iade konusu firmamızla değil, taksitli alışveriş yaptığınız için bankanızın iade şartlarıyla alakalı olduğu bilgisi verilmiştir. Bankaların genel iade politikası çerçevesinde ödemeler gerçekleştirildiği şekilde geri iade edilmektedir. Daha detaylı ve sağlıklı bilgi için bu konuda alışveriş sağladığınız bankanın müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Bilge Karga
