to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kaybı Ve İade Süreci Belirsizliği
18 Ocak’ta Bilge Karga Gözlük firmasından toplam üç adet gözlük satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1500 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait numaram BKG898JU1448B’dir.
Ürünlerim elime ulaşmayınca kargo firması ile görüştüğümde, gönderinin kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine bu hafta içinde Bilge Karga ile görüştüm ve bana, kargodan ürünlerin iadesi beklendiği, sonrasında da tarafıma para iadesi yapılacağı ifade edildi. Kargoda kaybolan bir ürünün bulunmasını beklemek zorunda bırakılmam ve bu süreçte herhangi bir net tarih verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücretin iadesi konusunda belirsizlik yaşıyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Özellikle kargoda kaybolan ürünlerim ile ilgilenen ve bu ürünlerin aynısını gönderen bilge kargaya teşekkürler
