Siparişim Görünmüyor Ve Ödeme İade Talebi

Bilezikçi.com üzerinden bugün, üye olmadan iki adet yonca yonca şeklinde Van Cleef diye geçen bileklik siparişi verdim. Sipariş kodum 69bdc191b4ef0 ve bu alışveriş için kredi kartı ile 25.507,25 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra siteye üye oldum ancak hesabıma girdiğimde “siparişlerim” bölümünde bu siparişimi göremiyorum, sorgulama yapmama rağmen hiçbir kayıt çıkmıyor.

Hem bu kadar yüksek meblağ ödemiş olmama rağmen siparişimin sistemde görünmemesi hem de ortada net bir bilgi olmaması beni ciddi şekilde tedirgin etti. Üye olmadan verdiğim siparişin, üye olduktan sonra hesabımda görünmemesi güvenimi zedeledi ve siparişimin akıbetiyle ilgili endişe yaşıyorum.

Konu hakkında bilgi almak için WhatsApp hattına yazdım ancak şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Siparişimin gerçekten alınıp alınmadığını, sistemlerinde görünmeme sebebini ve ürünlerin tarafıma gönderilip gönderilmeyeceğini açık bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer siparişimle ilgili bir sorun varsa ya da sipariş geçerli değilse, ödediğim 25.507,25 TL tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Siparişimin akıbeti ve ödediğim ücretle ilgili olarak acil ve net bir açıklama bekliyorum.