to read complaints and reviews, or file yours.Hojawi Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmadı
11.08.2025 tarihinde Hojawi’nin Instagram sayfası üzerinden 2.900 TL tutarında bir bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram: 10167. Sipariş sırasında kargonun 2 gün içinde geleceği söylendi. Ancak ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimi kendi kendilerine iptal ettiklerini öğrendim ve bugüne kadar ücret iadesi de yapılmadı.
Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve dekontum mevcut. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kişilerin benzer bir sorun yaşamaması için ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Durumu sorduğumda bana “Böyle bir cahilli* görmedim” diyerek hakaret ettiler. Sonrasında ise “Bizimle bir daha iletişime geçmeyin” dediler. Yani hem paramı alıp ürünü göndermediler, hem hakaret ettiler, hem de sorumluluk almayı reddettiler
Durumu sorduğumda bana “Böyle bir cahilli* görmedim” diyerek hakaret ettiler. Sonrasında ise “Bizimle bir daha iletişime geçmeyin” dediler. Yani hem paramı alıp ürünü göndermediler, hem hakaret ettiler, hem de sorumluluk almayı reddettiler.
Güncelleme: Param daha sonra iade edildi. Ancak yaşadığım süreçteki mağduriyet, hakaret içeren ifadeler ve olumsuz iletişim nedeniyle şikayetim kaldırılmayacak.
Daha sonra nasıl iade ettiler paranızı çünkü aynı sorunla karşı karşıyayım ve hiçbir şekilde cevap vermiyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum