to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Sürede Kargoya Verilmeyen Bilezik Siparişi Mağduriyeti
06 Ekim tarihinde bilezikci.com üzerinden 22 ayar zikzaklı Ajda bilezik (10 gr) siparişi verdim. Sipariş numaram: 68e3BB188f9. Sitede “3 günde kargoda” ve “bugün kargoda” gibi ifadeler yer almasına güvenerek alışveriş yaptım, ancak bugün itibarıyla (10 Ekim) siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün standart bir model ve gramda, özel üretim ya da ölçü değil; her kuyumcuda bulunabilen bir ürün olmasına rağmen böyle bir gecikme yaşanıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altın piyasasındaki dalgalanma ve sipariş yoğunluğundan dolayı gecikme olduğu belirtildi. Ancak bu açıklama beni tatmin etmedi; çünkü ben sitedeki taahhütlere güvenerek plan yaptım ve ödemenin tamamını kredi kartı ile taksitli olarak (58.495,99 TL) gerçekleştirdim.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetim üzerine ilgilenmeleri durumla ilgili beni aydınlatmaları ve gösterdikleri özen için başta Seyfullah bey ve şirket çalışanlarına çok teşekkür ederim. Yeni alışverişlerde aynı durumun yaşanmayacağını düşünüyorum. Yeni ürün ve alışverişlerde görüşmek dileği ile.
