Ödeme Yapıldı Ama Bilet Bilgisi Gönderilmedi

27 Mart 2024 tarihinde saat 12.33 sularında Biletspace üzerinden 6 Haziran’daki Manifestival Ankara etkinliği için Garanti kredi kartımla 2.900 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta ile bilet bilgisi gönderilmedi.

İşlem sonrasında herhangi bir müşteri numarası, sipariş veya bilet numarası da görüntüleyemedim. Biletspace’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde karşıma farklı numaralar çıktı, ancak gerçek bir destek hattına erişemedim. Mail adreslerine yazmama rağmen de hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödemesi alınmış olan Manifestival Ankara biletimin tarafıma e-posta veya SMS yoluyla en kısa sürede gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.