to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Bilet Bilgisi Gönderilmedi
27 Mart 2024 tarihinde saat 12.33 sularında Biletspace üzerinden 6 Haziran’daki Manifestival Ankara etkinliği için Garanti kredi kartımla 2.900 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta ile bilet bilgisi gönderilmedi.
İşlem sonrasında herhangi bir müşteri numarası, sipariş veya bilet numarası da görüntüleyemedim. Biletspace’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde karşıma farklı numaralar çıktı, ancak gerçek bir destek hattına erişemedim. Mail adreslerine yazmama rağmen de hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödemesi alınmış olan Manifestival Ankara biletimin tarafıma e-posta veya SMS yoluyla en kısa sürede gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Etkinlik öncesinde gerekli yönlendirmeler sağlanarak giriş işlemleri tüm kullanıcılarımız tarafından sorunsuz gerçekleşmiştir. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi gözden geçirip sürekli iyileştirmeye devam ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, etkinliğimize katılımınızdan duyduğumuz memnuniyeti bir kez daha ifade etmek isteriz. Saygılarımızla, biletspace Destek Ekibi
