Ödenen Biletler Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

6 Haziran Ankara Manifest konseri için Biletspace üzerinden 4 kişilik bilet satın aldım. Toplam 9.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak ödemenin ardından ne e‑posta ne SMS ne de uygulama içinde herhangi bir bilet ya da onay bilgisi tarafıma ulaşmadı.

Herhangi bir bilet, QR kod ya da rezervasyon numarası görünmediği için Biletspace müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sitede belirtilen iletişim numarasının hatalı olduğunu ve bir devlet kurumuna ait numara olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ödeme dün yapıldığı halde hâlâ biletlerim yok ve etkinlik tarihi hızla yaklaşırken ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 4 kişilik biletlerin QR kodlarının derhal tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da siparişimin iptal edilerek 9.000 TL ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.