to read complaints and reviews, or file yours.Sıram Varken Biletix'te Tarkan Konseri Bileti Alınamadı
02.06.2026 tarihinde saat 11:40’da Biletix üzerinden Tarkan konseri için bilet almaya çalıştım. Sıram geldi, adet seçimini yaptım ve “hemen al” butonuna bastım; ancak buna rağmen işlem tamamlanmadı ve sistem beni farklı bir sayfaya yönlendirdi. Herhangi bir ödeme hatası almadım, uyarı görmedim; sadece bilet alma işlemim iptal olmuş oldu.
Ben sıram geldiğinde, kurallara uygun şekilde ve zamanında “hemen al” diyerek işlemi tamamlamaya çalışırken, sistemin bu şekilde davranması nedeniyle bilet alamadım. Bu durumun bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum ve kendi hatam olmadığı halde Tarkan konserine bilet hakkımdan mahrum bırakılmak istemiyorum.
Biletix’in yaşanan bu sorunla ilgili inceleme yapmasını ve sıra hakkım varken almak istediğim Tarkan konseri bileti için bana çözüm sunmasını, mümkünse biletimin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satış başladığında kullanıcılar sistem tarafından otomatik olarak sıraya alınmakta olup, sıra konumları rastgele belirlenmektedir. Bu nedenle sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkını garanti etmemektedir. Etkinliğe gösterilen yoğun talep ve mekân kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, satışa sunulan bilet sayısı toplam talebi karşılayamamakta ve bu sebeple tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Satış sırasında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle işlem akışları kullanıcı bazında farklılık gösterebilmekte, kategori veya adet seçimi yapıp ilerleyemediğiniz noktalarda görülen ekranlar, kontenjanın dolması nedeniyle satışta bulunan biletlerin diğer kullanıcılar tarafından seçildiğini ve satın alma işlemlerinin devam ettiğini göstermektedir.İlgili kişiler tarafından satın alma işleminin tamamlanamaması durumunda, sistemde ilgili koltuklar tekrar aktif hale gelebilir. Belirtilen sebeplerden ötürü, etkinlikte “Tükendi” bilgisi görüntülenene kadar denemeye devam etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Biletlerin tamamen tükenmesi durumunda ise farklı bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
