to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Gösterilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Biletix üzerinden Kars A**** A***** Kültür Sanat Merkezi’nde 7 Aralık tarihinde gerçekleşecek Hiraizerdus konseri için az önce banka kartımla bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekim yapıldı, hesap hareketlerimde tutarın kesildiğini açıkça görüyorum ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve sistemde biletimi göremiyorum.
Ödeme alınmasına rağmen biletimin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Biletimin hesabıma tanımlanmasını ya da aksi durumda ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini, ayrıca tarafıma SMS veya e-posta ile net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefon ve e-posta bilgileriniz üzerinden yapılan kontroller sonucunda, ilgili işleme dair sistemimizde herhangi bir başarılı kayıt bulunamamıştır. Bu durum, işlemin hiç gerçekleşmemiş olabileceğini ya da çekim yapılmışsa tutarın kartınıza otomatik olarak iade edilmiş olabileceğini göstermektedir. Bu nedenle, kredi kartı hareketlerinizi banka uygulamanız veya internet bankacılığı üzerinden yeniden kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer söz konusu işlem tutarı kartınızdan çekilmiş olarak görünüyorsa, detaylı inceleme yapılabilmesi adına aşağıda yer alan bilgileri ve banka işlem ekranı görüntüsünü tarafımıza iletmenizi rica ederiz: İletmeniz gereken bilgiler: Kartın ait olduğu banka adı Kredi kartının ilk 4 ve son 4 hanesi İşlem tutarı İşlem tarihi Gerekli belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından, en kısa sürede detaylı inceleme yapılarak sizinle tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
