to read complaints and reviews, or file yours.Konser İptali Sonrası Bilet Ve Ek Masrafların İadesi Yapılmıyor
12/08/2025 tarihinde Biletix internet sitesi üzerinden Ref:108FM1 numaralı işlemle, toplam 10.002,50 TL tutarında kredi kartımla 2 adet Nikos Vertis İstanbul konser bileti satın aldım. 14 Kasım Cuma günü saat 19:03’te, hiçbir gerekçe belirtilmeden konserin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak bugüne kadar bilet ücretimin iadesi yapılmadı.
Bu konser için uçak ve otel rezervasyonları dahil toplam 40.000 TL harcama yaptım. Etkinlik iptaliyle ilgili olarak ne organizatör ne de Biletix tarafından resmi bir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmadı. Ayrıca iade işlemleri de gerçekleşmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için:
- Satın aldığım biletlerin ücretinin derhal iade edilmesini,
- 40.000 TL’lik ek zararımın dikkate alınarak resmi bir açıklama yapılmasını,
- Sürecin neden bu kadar şeffaf olmayan bir şekilde yürütüldüğünün açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Biletix’in müşteri memnuniyetini gözeterek acil çözüm üretmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinlikleri için organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kuruluştur. Etkinliklerin düzenleyicisi veya “sağlayıcısı” değildir; sorumluluğu, organizatör tarafından iletilen bilgiler doğrultusunda bilet satış ve dağıtımıyla sınırlıdır. İptal veya erteleme gibi durumlarda uygulanacak prosedür organizatör tarafından belirlenir, Biletix yalnızca bilgilendirme sağlar. Biletleriniz 14 Kasım'da iptal edilmiş olup iade işleminiz başlatılmıştır. Tutar en geç 7 iş günü içinde bankanıza iletilecek, bankanızın işlem süresine bağlı olarak kartınıza veya hesabınıza yansıyacaktır. Belirtilen süreç dışında farklı bir işlem yapılması mümkün değildir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
