to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Kampanya Erken Bilet Alıcılarını Mağdur Etti
Biletix üzerinden 30 Nisan’da Antalya Açıkhava’da gerçekleşecek C** A***** konseri için Parter 5 bölümünden iki adet bilet aldım ve toplamda 3.300 TL ödedim. Biletleri günler öncesinden almış olmama rağmen konser tarihine yaklaşık iki hafta kala “1 alana 1 bedava” kampanyası başlatıldı ve biletler neredeyse yüzde 50 indirimli hale geldi. Şu anda ön taraf kategorilerdeki biletler bile benim aldığım biletten daha uygun fiyata satılıyor.
Erken bilet alan müşteriler olarak ciddi anlamda mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Kampanyayı 15 Nisan’da fark ettim ve bunun adil olmadığı kanaatindeyim. Instagram üzerinden Biletix ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım tutar ile şu anki kampanyalı fiyat arasındaki farkın tarafıma iadesini veya biletlerimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinliklerini düzenleyen organizasyon firmaları ile spor kulüpleri adına bilet satışı gerçekleştiren bir aracı kuruluştur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunmakla birlikte, Biletix'in etkinliklerin organizatörü, düzenleyicisi veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan "sağlayıcı" sıfatı bulunmamaktadır. Şirketimizin sorumluluğu, müşterilerimiz olan organizatörler ve etkinlik mekânları tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde bilet satış ve dağıtım süreçlerini yönetmekle sınırlıdır. Biletix, yetkili bilet satış acentesi sıfatıyla, satın aldığınız etkinliğin organizatörü, mekânı, kulübü veya tiyatrosu adına bilet satışı gerçekleştirmektedir. Bununla birlikte, bilet fiyatları, oturma düzenleri ve kampanya uygulamalarının belirlenmesi tamamen ilgili organizatörün yetki ve sorumluluğundadır. Organizasyon firmaları, kendi inisiyatifleri doğrultusunda bilet fiyatlarında değişiklik yapma ve diledikleri zaman kampanya düzenleme hakkını saklı tutmaktadır. Bu kapsamda, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ne yazık ki tarafımızca bilet iptali, değişiklik ya da kısmi iade gibi herhangi bir işlem gerçekleştirilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
İlgili Organizatöre ulaştırın o zaman ben iade istiyorum veya en önlerden koltuk istiyorum benden daha uygun bilet alan kişi önde olacak bu adil mi sizce?
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili yerlere şikayetimi yapacağım
