to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'ten Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Biletix üzerinden Küçükçiftlik Park’ta 20/07/2026 tarihinde saat 22.00’de gerçekleşecek Kneecap etkinliği için, iade hakkı olan bir bilet satın aldım. Ancak acil iş durumum nedeniyle etkinliğe katılamayacağım.
15/07/2026 tarihinde Biletix’in iade formunu doldurmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 11gcpj referans numaralı biletimin iadesi henüz gerçekleşmedi. Sürecin neden sonuçlanmadığına dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.
İade koşullarına uygun olarak satın aldığım bu biletin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bilet satın alma işlemi sırasında, ilgili hizmete ait Şartlar ve Koşullar tarafınıza açıkça sunulmakta ve onayınız alınmaktadır. Satın alma işleminizi tamamlamanız, bu Şartlar ve Koşullar’ı inceleyip kabul ettiğinizi göstermektedir. Biletix olarak sunduğumuz "İadeli Bilet" hizmeti, Biletix tarafından değil, üçüncü taraf bir firma olan Refund Team tarafından sağlanan şarta bağlı bir hizmettir. Satış politikamızda ve 9. maddesinde de açıkça belirtildiği üzere, bu hizmetin hangi durumlarda iade hakkı tanıdığı, hangi durumların iade kapsamına girmediği ve iade için gerekli olan belgeler, satın alma işlemi sırasında ilgili linkler aracılığıyla tarafınıza sunulmaktadır. "İadeli Bilet" seçeneğini tercih etmeniz, koşulsuz bir iade hakkı anlamına gelmemektedir. Bu hizmet, sadece belirtilen özel koşulların karşılanması ve talep edilen belgelerin sunulması durumunda geçerlidir. Ancak, başvuru sebebiniz bu kapsamda değilse, gerekli belgeler sunulmamışsa veya Refund Protect tarafından başvurunuz reddedildiyse, Biletix olarak ne yazık ki bu konuda ayrıca bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün olmamaktadır. Bu kapsamda başvurunuz sonuçlandırılmış ve Refund Protect tarafından kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmış olarak gözükmektedir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
