Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Biletix’te Evcil Hayvan Politikası Belirtilmediği Nedeniyle Etkinlik Katılımı Reddedildi

Merve
Merve
Biletix
25 Ocak 13:18293

25 Ocak tarihindeki İzmir Bostanlı Suat Taşer’de gerçekleşecek Hayrettin Kaos Show için Biletix üzerinden M** A** A** ismiyle bilet satın aldım. Etkinlik kurallarını incelediğimde evcil hayvanla ilgili herhangi bir kısıtlama belirtilmemişti. Buna rağmen etkinliğe gitmeden önce bilgi almak için aradığımda, evcil hayvan kabul edilmediği söylendi ve evcil hayvanım olduğu için etkinliğe katılamayacağım ifade edildi.

Evcil hayvan kabul edilmeyecekse bunun Biletix sayfasında ve etkinlik kuralları bölümünde açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kurallarda yer almayan bir yasakla son anda karşılaşmak, hem planlarımızı hem de etkinlikten alacağımız keyfi olumsuz etkiledi.

Biletix’ten ve ilgili etkinlik yetkililerinden bu konuda bir özür bekliyorum. Ayrıca evcil hayvanla ilgili kuralların tüm etkinlik sayfalarında açıkça yazılmasını ve bu etkinlik özelinde de köpeğimin salona kabul edilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

25 Ocak 14:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Etkinlik alanlarında evcil hayvan kabul edilmemesi, güvenlik ve diğer izleyicilerin konforu gibi nedenlerle genel bir uygulama olup, bu nedenle ayrıca her etkinlik sayfasında kural olarak belirtilmemektedir. Ancak organizatör firma tarafından evcil hayvan kabul edildiği özel bir durum söz konusu olduğunda, bu bilgi etkinliğe ait kurallar bölümünde ayrıca ve açık şekilde paylaşılmaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İptal Edilen Konser İçin Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Dilek
Dilek
Biletix
8 Kasım 2025 21:51664

8 Kasım 2025 tarihinde İzmir Kültürpark’ta gerçekleşmesi planlanan An Epic ...

1 Destek
1

Etkinlik Yeri Son Anda Değişti Biletlerim Kullanılamaz Oldu

Mete
7 Aralık 2025 01:59850

25 Kasım 2025 tarihinde Biletix üzerinden Life Park’taki Noel organizasyonu için 7 Aralık tarihine 3 adet giriş bileti s...

İptalli Biletimin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesi Reddedildi

Yeliz
Yeliz
Biletix
24 Ocak 20:44701

Biletix üzerinden Vega grubunun 28 Mart tarihinde yapılacak olan İzmir konseri için, Biletix web sitesi aracılığıyla bil...

Fuar Ziyaret Saatlerindeki Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

Büşra
Büşra
Biletix
13 Ekim 2025 11:29232

11.10.2025 Cumartesi günü Petzoo Europe fuarına iki adet bilet satın alarak katılmak istedim. Fuarın resmi sitesinde ziy...

1

İade Edilebilir Bilette Haksız Şart Ve Türkçe Destek Eksikliği

Onur
9 Aralık 2025 11:08189

Biletix üzerinden 8 Aralık 2025 tarihli “Meçhul Paşa” etkinliği için, özellikle iade edilebilir olmasına dikkat ederek 2...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Biletix Sistem Hatası Mağduriyeti

Biletix Sistem HatasıMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Melis
Biletix 5 Haziran Tarkan Konseri Mağduru

Biletix 5 HaziranTarkan Konseri Mağduru

Profil fotoğrafı
Ezgi
Biletix Şebnem Ferah Konserine Bilet Alma Sıkıntısı!

Biletix Şebnem FerahKonserine Bilet Alma Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Damla
Biletix Ödeme Ekranı Sorunu

Biletix Ödeme EkranıSorunu

Profil fotoğrafı
Melis
Şebnem Ferah Konser Bileti Alamama Hüsranı!

Şebnem Ferah KonserBileti Alamama Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Müjde
Biletix Fazla Bilet Satışı

Biletix Fazla BiletSatışı

Profil fotoğrafı
Berfin