Biletinial üzerinden İstanbul Akatlar Kültür Merkezi’nde 27 Kasım 2025 tarihinde sahnelenecek “Benim Güzel Yatağım” isimli tiyatro oyunu için iki adet bilet satın aldım. Toplamda 2.000 TL bilet bedeli ve 240 TL hizmet bedeli olmak üzere kredi kartımdan 2.240 TL tahsil edildi.
Oyun günü öncesinde Biletinial’dan mail aldım ve oyuncu M**** İ*****’in rahatsızlığı sebebiyle 27 Kasım’daki oyunun 24 Aralık saat 20.30’a ertelendiği bilgisi verildi. Aynı mailde, iade isteyen izleyicilerin seans saatinden 48 saat öncesine kadar PNR numaralarını belirterek mail atarak iade talep edebileceği yazıyordu. Bunun üzerine ben de iade talebinde bulundum.
Rezervasyon numaralarım 2691984 ve 5265**57’dir. Gelen mailde biletlerimin iptal edildiği ve bilet bedelimin, hizmet bedeli hariç, karta iade edileceği yazıyordu ve hesabıma toplam 2.000 TL iade edildi. Yani 240 TL hizmet bedeli tarafıma ödenmedi.
Ben bu iade talebini keyfi bir iptal için değil, oyuncu rahatsızlığı sebebiyle oyunun ertelenmesi nedeniyle yaptım. Etkinliği ben iptal etmedim, tarih değişikliğine ben sebep olmadım. Buna rağmen hizmet bedelinin benden kesilmesini adil bulmuyorum. Ortada alamadığım bir hizmet varken, hizmet bedelinin benim cebimden çıkmasını kabul etmiyorum; bu bedelin organizatör veya ilgili taraflarca karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Toplam 240 TL hizmet bedelinin, bilet bedeliyle birlikte kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar