to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Katılamadığım Etkinlik İçin Bilet İptali Ve İade Sorunu
Balıkesir’de yaşıyorum ve Biletinial üzerinden M**** A*********’in 14 Aralık 2025 Pazar günü saat 20:00’da Edirne AKM’de gerçekleşecek etkinliği için toplam 1.600 TL tutarında bileti kredi kartı ile satın aldım. Etkinliğe katılabilmek için aynı tarihe denk gelen Edirne’deki hastane randevum ve küçük bir operasyon planım vardı.
Ancak bugün hastaneden aranarak randevunun Ocak ayına ertelendiği bilgisi verildi. Bu nedenle ilgili tarihte Edirne’de olmam artık mümkün değil ve istemesem de bileti iptal etmek zorunda kaldım. Bunun üzerine Biletinial müşteri hizmetlerini 0850 333 99 11 numaralı telefondan arayarak biletimin iptalini talep ettim.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, etkinlik biletini hiçbir şekilde iptal edemeyeceklerini söylediler. Sağlık ve şehir değişikliği gibi elimde olmayan sebeplerle etkinliğe katılamayacağımı açıkça ifade etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sağlık nedeniyle ve tamamen elimde olmayan sebeplerle katılamayacağım bu etkinlik için ödediğim 1.600 TL’nin iadesini ya da en azından açık bilete/kupona çevrilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür durumlar için daha esnek bir iptal/değişim politikası uygulanmasını rica ediyorum.
