Önceden Yayınlanan Gösteri İçin Bilet İadesi Talebi

10 Aralık 2025 tarihinde, 09 Ocak 2026 saat 20.00’da İstanbul Bostancı Gösteri Merkezi’nde gerçekleşecek olan Cem Yılmaz cmxxıv gösterisi için Biletinial üzerinden bilet satın aldım. Oyun günü yaklaştıkça heyecanla beklerken, aynı gösterinin 31 Aralık yılbaşı akşamı Netflix platformunda milyonlarca üyeye yayınlanacağını öğrendim.

Gösterinin, daha etkinlik tarihi gelmeden tüm detaylarıyla dijital bir platformda yayınlanacak olmasını öğrendiğimde kendimi ciddi anlamda mağdur ve açıkça "kırız yerine konmuş" gibi hissettim. Ben bu bileti, içeriğini ilk kez salonda deneyimlemek ve o anın ayrıcalığını yaşamak için ücret ödeyerek aldım; ancak gösteri içerik olarak herkese önceden sunulmuş olacak.

Bu durumu öğrendikten sonra Biletinial’ın internet sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp yaşadığım mağduriyeti anlatarak biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Tarafıma, gösterinin iptal edilmediği, bu nedenle bilet iadesi yapamayacakları ve organizatörle birlikte ellerinden gelen bir şey olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı.

Ortada, içeriğin etkinlik tarihinden önce dijital platformda yayınlanmasından doğan açık bir mağduriyet olmasına rağmen, hiçbir çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum. Biletinial’ın, bu özel durum nedeniyle biletimi iptal ederek ödediğim tutarın tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.