to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihinde Biletinial üzerinden arabalı sinema için yanlışlıkla bilet aldım. Hemen ardından iade talep ettim ve müşteri hizmetleri iademin onaylandığını, ücretin 2 hafta içinde hesabıma yatacağını söyledi. 1000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
Aradan 2 hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmayınca bankamla iletişime geçtim ve bankadan, Biletinial tarafından herhangi bir iade talebi oluşturulmadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine tekrar Biletinial müşteri hizmetlerini aradım ancak bu aşamadan sonra ne aramalarıma ne de mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elimde iadenin onaylandığına dair yazılı kayıt ve ekran görüntüleri de bulunuyor.
Hem iademin bir an önce kartıma yatırılmasını hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Biletinial üzerinden 18 Kasım 2025 saat 20.30 tarihli tiyatro oyunu için almış olduğum biletleri iptal ettim, ancak ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. 14 Kasım’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Topl...
03.10.2025 tarihinde Biletinial üzerinden İstanbul Nişantaşı City’s sinema salonunda Avatar 3 için bilet almak isterken, sistem tarafından yanlışlıkla Avatar 2 için bilet almaya yönlendirildim. Satın alma sırasında Avatar 3 ile ilgili hiçbir uyarı veya açıklama yoktu ve bu nedenle birçok kişi gibi b...
Biletinial üzerinden bu akşam saat 21.00 seansı için 2 adet sinema bileti satın aldık, toplam 261,98 TL ödedik. Daha sonra biletleri iptal etmek istediğimizde müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalışmamıza rağmen, uzun süre hatta beklememize karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlan...
5 Aralık 2025 tarihinde Biletinial üzerinden Kocaeli İzmit Symbol AVM’deki sinema salonu için bilet aldım. Yanlış tarihe aldığımı fark edip yaklaşık 1 saat içinde bileti iptal ettirdim. Buna rağmen bugün 19 Aralık olmasına karşın ödediğim ücret hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Ödemeyi Yapı Kredi k...
21 Aralık 2025 tarihinde Biletinial mobil uygulaması üzerinden “ş**” adlı tiyatro oyunu için iki kez bilet almaya çalıştım. Her iki denemede de “bilet oluşturulamadı” şeklinde hata aldım; ancak buna rağmen kredi kartımdan iki kez 2.546 TL olmak üzere toplam 5.092 TL çekildi. Uygulama içinde bu işlem...
Yorumlar