to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tiyatro Bileti İadesi Gerçekleşmedi Ve Açıklama Yok
24 Aralık 2025 tarihinde Kütahya'da sahnelenmesi planlanan "Hamlet" tiyatro oyunu için Biletinial üzerinden bilet satın aldım. Bu etkinlik önce 7 Nisan tarihine ertelendi, ardından tamamen iptal edildi. İptal edildiğine dair herhangi bir resmi bilgilendirme mesajı almadığım için, iptal bilgisini ancak etkinlik alanına gittiğimde öğrenebildim. Bana gönderilmesi gereken iptal mesajı ise maalesef ancak bir gün gecikmeyle iletildi.
İptal sonrasında talebim üzerine iade süreci başlatıldı ve tarafıma 7-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yasal süre geçmiş olmasına rağmen 480 TL civarındaki bilet bedelimin Ziraat kartıma iadesi gerçekleşmedi. 000006168367 numaralı işlem / bilet kaydımla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin “sistemden çıktığı” söylendi; fakat iade işleminin hangi tarihte yapıldığı bilgisi paylaşılmadı ve e-posta ile gönderileceği taahhüt edilen iade dekontu da tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı.
Almadığım bir hizmetin bedelinin hâlâ iade edilmemesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. 000006168367 numaralı işlemime ait bilet bedelimin, dekont bilgisiyle birlikte ivedilikle Ziraat kartı hesabıma aktarılmasını ve iade sürecine ilişkin net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
