İptal Edilen Etkinlikte Param Geri Ödenmiyor, Muhatap Bulamıyorum

Biletinial üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde Edirne Halk Eğitim Merkezi'nde gerçekleşmesi planlanan “Romeo Juliet” adlı tiyatro oyunu için toplam 868 TL tutarında bilet satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

14 Kasım’da tarafıma gönderilen e-postada etkinliğin organizatör talebiyle iptal edildiği, biletimin iptal edildiği ve geri ödemenin 7–10 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen sürenin fazlasıyla geçmiş olmasına karşın kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı, herhangi bir ödeme hareketi görünmüyor.

İlgili siparişe ait referans numaram 000042463563’tür. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamıyorum.

İptal edilen etkinlik için ödemiş olduğum 868 TL tutarının daha fazla gecikmeden, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.