to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Etkinlik Ücretinin 11 Gün İçinde Geri Ödenmemesi
9 Temmuz 19:041
Biletinial üzerinden Ankara Gırgıriye isimli etkinlik için 24 Haziran tarihine bilet satın aldım. Etkinlik iptal edildi ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen 9.135 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konuyla ilgili iki kez Biletinial müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 3–5 gün beklemem gerektiği söylendi, ikinci aramamda ise bu kez 7–10 gün daha beklemem istenmesine rağmen belirtilen sürelerin tamamı geçti ve yine de iade gerçekleşmedi. İşlemime ait 000097757003 numaralı sipariş bulunuyor.
Ödemeyi kendi adıma kayıtlı ve hâlâ aktif olan Garanti Bankası’na ait Mastercard kredi kartımla yaptım. İptal edilen etkinliğin ücretinin, gecikmeye neden olmadan aynı karta eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
