Geçersiz Bilet Uyarısı Ve Fan Tanımı Hatası Nedeniyle Kombine İadesi Talebi

Biletinial üzerinden sezon başında yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Gaziantep fk maçları için kombine satın aldım. 22.02.2026 Pazar günü saat 16:00’da oynanan Gaziantep fk – Trabzonspor maçına Gaziantep Stadyumu’nda kombinemle giriş yapmak istediğimde, turnikede “geçersiz bilet” uyarısı aldım.

Görevli personel ve Passolig yetkilileri ile görüştüğümde, sistemde Trabzonspor taraftarı olarak göründüğüm ve bu nedenle maça alınamayacağım söylendi. Oysa geçen sene Trabzonspor maçına gitmiştim ve aylar önce taraftarlık tanımımı iptal ettirmiştim. Buna rağmen saatlerce yol yapıp stadyuma kadar gitmeme rağmen maça alınmadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Biletinial’dan, bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle kombinemin iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 14.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.