Biletinial’da Güncellenmemiş Kart Bilgisi Nedeniyle Bilet Alınamıyor

04.02.2026 tarihinde Biletinial üzerinden Trabzonspor – Samsunspor maçı için Trabzon tarafına bilet almaya çalışırken sistem, daha önce sahip olduğum ve Passolig tarafından çoktan iptal edilen Samsunspor kartım varmış gibi uyarı vererek bilet almama izin vermedi.

Bu durum üzerine hem Passolig hem de Biletinial müşteri hizmetleriyle görüştüm. Passolig, Samsunspor taraftar kartımın uzun süre önce iptal edildiğini, kendi sistemlerinde artık görünmediğini ve sorun olmadığını belirtti. Ancak Biletinial tarafı, sistemlerinde hâlâ Samsunspor kartım kayıtlı göründüğü için Trabzon tribününe bilet satışı yapamayacaklarını söyledi.

Ortada tamamen Biletinial kaynaklı, güncellenmemiş bir veri sorunu olduğunu düşünüyorum. Passolig sisteminden çoktan kaldırılmış olan eski Samsunspor kartı bilgilerimin Biletinial veri tabanından da silinmesini ve Trabzonspor tribününden bilet alabilecek şekilde hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.