Biletinial.com’dan 9.500 TL Bilet Ücretinin Geciken İadesi

Biletinial.com üzerinden Ankara Congresium’da yapılması planlanan Sami Yusuf konseri için 2 adet bilet satın aldım. Konserin ertelendiğine dair SMS ve e‑posta ile bilgilendirildim ve iptal edip iade talep edenlerin ücretlerinin en kısa sürede iade edileceği belirtildi. Bunun üzerine biletlerimi iptal ettim.

22 Haziran 2026 tarihinde Biletinial.com tarafından tarafıma gönderilen e‑postada bilet iptalimin gerçekleştirildiği ve ödediğim ücretin 7–10 iş günü içinde kredi kartı ekstreme yansıyacağı açıkça ifade edildi. Toplamda 9.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, bugün 7 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla hem 7 iş günü hem de 10 iş günü süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.

Hem verilen taahhütlerin tutulmaması hem de bu kadar yüksek bir tutarın uzun süre boyunca hesabıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin acilen yapılarak 9.500 TL’lik bilet ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.