Biletinial.com Yanıltıcı Afişle Satılan Etkinlikte Bilet İadesi Talebim

Biletinial üzerinden 30 Kasım tarihinde “Rammstein Symphonic Experience” isimli etkinlik için iki adet bilet satın aldım. Etkinlik sayfasının üst bölümünde kullanılan afiş ve görseller, etkinliğin Rammstein grubunun katılımıyla gerçekleşeceği izlenimini oluşturmaktadır. Tribute olduğu bilgisi ise yalnızca açıklama kısmında, metin içinde yer alıyor ve bu ifade ilk bakışta fark edilemeyecek kadar geri planda kalıyor.

Grup üyelerinin fiilen sahnede olmayacağı, bilet satın alma aşamasında açık ve görünür şekilde belirtilmediği için bu durumun tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ayıplı hizmet ve yanlış/yanıltıcı afiş–görsel kullanımı sebebiyle satın aldığım iki biletin iptal edilmesini ve 30 Kasım’da ödediğim toplam 9.020 TL bilet bedelinin iadesini talep ediyorum. Bilet PNR numaram: 000037501274.

Ayrıca benzer kampanya ve etkinliklerde, özellikle tribute veya benzeri formatlarda, tüketicinin açıkça yanıltılmasına yol açmayacak şekilde çok daha şeffaf ve görünür bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi halde gerekirse bankam aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı da belirtmek isterim.