to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletinial üzerinden 30 Kasım tarihinde “Rammstein Symphonic Experience” isimli etkinlik için iki adet bilet satın aldım. Etkinlik sayfasının üst bölümünde kullanılan afiş ve görseller, etkinliğin Rammstein grubunun katılımıyla gerçekleşeceği izlenimini oluşturmaktadır. Tribute olduğu bilgisi ise yalnızca açıklama kısmında, metin içinde yer alıyor ve bu ifade ilk bakışta fark edilemeyecek kadar geri planda kalıyor.
Grup üyelerinin fiilen sahnede olmayacağı, bilet satın alma aşamasında açık ve görünür şekilde belirtilmediği için bu durumun tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ayıplı hizmet ve yanlış/yanıltıcı afiş–görsel kullanımı sebebiyle satın aldığım iki biletin iptal edilmesini ve 30 Kasım’da ödediğim toplam 9.020 TL bilet bedelinin iadesini talep ediyorum. Bilet PNR numaram: 000037501274.
Ayrıca benzer kampanya ve etkinliklerde, özellikle tribute veya benzeri formatlarda, tüketicinin açıkça yanıltılmasına yol açmayacak şekilde çok daha şeffaf ve görünür bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi halde gerekirse bankam aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı da belirtmek isterim.
10 Eylül’de Biletinial üzerinden Oktoberfest etkinliği için 1500 TL tutarında bilet satın aldım. Asıl amacım Adamlar grubunun konserine katılmaktı. Ancak Adamlar grubunun festivalden ayrıldığı açıklandıktan sonra, etkinlik günü olan 28 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptalini ve ücr...
Biletinial üzerinden 13 Aralık tarihindeki bir konser için toplam 2.000 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Sitede açıkça, etkinlik saatinden 48 saat öncesine kadar bilet iptali ve iadesi yapılabileceği yazmasına rağmen, biletimi iptal etmek istediğimde sistem bu etkinlik için iade ve ip...
13 Haziran 2025 tarihinde, Mohsen Namjoo konseri için iki kişilik biletimi Biletinial üzerinden 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Konserin 21 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak 19 Eylül’de biletim iptal edildi ve tarafıma 7-10 iş günü içinde ödemenin iade edileceği bildirildi. Bu sü...
12 Ekim 2025 tarihinde Bursa’daki “Bremen Mızıkacıları Grill Kardeşler” tiyatro etkinliği için Biletinial.com üzerinden üç kişilik bilet almak istedim. Sistem üzerinde “2 biletin biri bedava” kampanyası görünmesine rağmen, üç kişi için üç biletin tamamı için ücret tahsil edildi. Toplamda 900 TL + hi...
Biletinial üzerinden 29 Kasım tarihli “Gergedanlar” isimli tiyatro oyunu için aldığım, PNR numarası 54458805 olan biletimin temsilinin iptal edildiğini ancak tamamen tesadüfen, uygulamada bir Puan hesabıma para yattığını görünce 25 Kasım’da fark ettim. İptalin 21 Kasım’da yapıldığını daha sonra öğre...
Yorumlar