to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Bilet Alımında Ücret İadesi Ve Mor Koltuk Seçimi Sorunu
12 Ekim 2025 tarihinde Bursa’daki “Bremen Mızıkacıları Grill Kardeşler” tiyatro etkinliği için Biletinial.com üzerinden üç kişilik bilet almak istedim. Sistem üzerinde “2 biletin biri bedava” kampanyası görünmesine rağmen, üç kişi için üç biletin tamamı için ücret tahsil edildi. Toplamda 900 TL + hizmet ücreti ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. PNR numaram: 000053490781.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim; bana “mor koltuk” seçmem gerektiği söylendi. Ancak sistemde mor koltuk seçeneği sunulmuyor, doğrudan ödeme adımına yönlendiriliyorum. Aynı sorunu farklı bir etkinlikte de tekrar yaşadım. Kampanya ile ilgili hiçbir uyarı veya açıklama da sistemde yer almıyor.
Kampanyadan faydalanmak ve fazla ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için yardımlarınızı bekliyorum.
