Bilet İptali Ve İade Şartlarının Yerine Getirilmemesi

Biletinial üzerinden 13 Aralık tarihindeki bir konser için toplam 2.000 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Sitede açıkça, etkinlik saatinden 48 saat öncesine kadar bilet iptali ve iadesi yapılabileceği yazmasına rağmen, biletimi iptal etmek istediğimde sistem bu etkinlik için iade ve iptalin mümkün olmadığını belirtti.

Etkinlik saatinden çok önce, 27 Kasım’da iptal talebinde bulunmama rağmen, tarafıma gönderilen e-postada bu etkinlik için bilet iade ve iptalinin mümkün olmadığı söylendi. Hem sitedeki bilgilendirme ile çelişen hem de mağduriyet oluşturan bu durumun düzeltilmesini, 2.000 TL’lik ödemenin etkinlik koşullarında belirtilen iade şartlarına uygun şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.