Kampanya Yanıltması 2 Al 1 Bedava İddiası Gerçekleşmedi

14 Şubat 2026 tarihinde Biletinial üzerinden Peruka Kasabası Tiyatrosu için bilet almak isterken sitede “2 biletin 1’i bedava” şeklinde bir kampanya gördüm. Ancak satın alma aşamasına geldiğimde kampanya hiçbir şekilde “1 bilet bedava” olarak yansımadı, sadece bilet başı 50 TL indirim uygulanıyordu. Kampanyayı anlamak ve bir hata mı var diye kontrol etmek için firmaya yazdım.

Çağrı merkezindeki görevli, kendilerinin de kampanyayı anlamadığını, ancak yetkililerin “hata yok” dediğini iletti ve benden bunu böyle kabul etmemi istedi. Gerçekte “2 al 1 bedava” gibi görünen bir kampanyanın, ödeme aşamasında sadece küçük bir indirim olarak çıkması bana göre müşteriyi yanıltan, insanları kendi sitelerine çekmek için kullanılan bir yöntemdir. Bu süreçte doğru bilgiye ulaşmak için yaptığım görüşmeler ve araştırmalar yaklaşık 2–3 saatimi aldı ve sonunda herhangi bir bilet almadan, sadece zaman kaybederek süreci kapatmak zorunda kaldım.

Zamanımı geri veremeyecekler; ancak en azından bu mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. 15 Şubat 2026 tarihli Peruka Kasabası Tiyatrosu için ailemle gidebilmek adına bu kampanyanın gerçekten vaat ettiği gibi uygulanmasını, yani 2 bilet parasını ödeyip toplam 4 bilet alacak şekilde tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca Biletinial’ın kampanya metinlerini müşteriyi yanıltmayacak biçimde açık ve dürüst bir şekilde güncellemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.