to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 tarihinde Biletinial üzerinden Peruka Kasabası Tiyatrosu için bilet almak isterken sitede “2 biletin 1’i bedava” şeklinde bir kampanya gördüm. Ancak satın alma aşamasına geldiğimde kampanya hiçbir şekilde “1 bilet bedava” olarak yansımadı, sadece bilet başı 50 TL indirim uygulanıyordu. Kampanyayı anlamak ve bir hata mı var diye kontrol etmek için firmaya yazdım.
Çağrı merkezindeki görevli, kendilerinin de kampanyayı anlamadığını, ancak yetkililerin “hata yok” dediğini iletti ve benden bunu böyle kabul etmemi istedi. Gerçekte “2 al 1 bedava” gibi görünen bir kampanyanın, ödeme aşamasında sadece küçük bir indirim olarak çıkması bana göre müşteriyi yanıltan, insanları kendi sitelerine çekmek için kullanılan bir yöntemdir. Bu süreçte doğru bilgiye ulaşmak için yaptığım görüşmeler ve araştırmalar yaklaşık 2–3 saatimi aldı ve sonunda herhangi bir bilet almadan, sadece zaman kaybederek süreci kapatmak zorunda kaldım.
Zamanımı geri veremeyecekler; ancak en azından bu mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. 15 Şubat 2026 tarihli Peruka Kasabası Tiyatrosu için ailemle gidebilmek adına bu kampanyanın gerçekten vaat ettiği gibi uygulanmasını, yani 2 bilet parasını ödeyip toplam 4 bilet alacak şekilde tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca Biletinial’ın kampanya metinlerini müşteriyi yanıltmayacak biçimde açık ve dürüst bir şekilde güncellemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da gerçekleşecek Othello tiyatro oyunu için Biletinial web sitesinden bilet almak istedim. Sitede “bir alana bir bedava” kampanyası olmasına rağmen, iki adet bilet seçtiğimde toplam ücret öğrenci için 900 TL, tam bilet için ise 1500 TL olarak gösteriliyor. Kampanya s...
Cirque du Soleil gösterisi için Biletinial üzerinden bugün saat 12.07’de 2 adet, 12.10’da 1 adet olmak üzere toplam 3 bilet satın aldım. Biletlerin adedi 1.900 TL idi ve toplamda 5.700 TL’lik işlem yapmış oldum. Aynı gün saat 15.52’de biletlerimin sistem tarafından iptal edildiğine dair bilgi aldım....
Biletinial Kampanya Uygulama Hatası ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Biletinial üzerinden 2 adet tiyatro bileti satın almak istedim. Satın alma aşamasında sistemde iki farklı kampanya bulunuyordu. Aynı anda ikisinin kullanılamadığını fark ettiğim için, benim için uygun olan kampanyayı özellikle...
2 Ocak 2026 tarihli saat 20.30’daki “Boşanma Teklifi” oyununa Biletinial web sitesi üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Rezervasyon kodum 000042524005. Satın aldığımda koltuklarımız C5–6 olarak görünüyordu, ancak tiyatroya gittiğimizde görevliler, biletlerimizin sistemde G20–21 olarak değiştiri...
İstanbul Kartal Sanat Tiyatrosu’nda gerçekleşecek Afacan Kardeşler Müzikali için Biletinial üzerinden bilet almak istedim. Sitede “iki bilet al, birisi bedava” şeklinde bir kampanya sunuluyor. Ancak kampanyalı bilet fiyatı 600 TL olarak belirlenmiş, iki bilet almak istediğimde toplam 1200 TL ve hizm...
Yorumlar