İptal Edilen Konserde 2 Bilet Ücretinin İadesi Yapılmadı

Biletinial üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşecek olan The Black Keys konseri için PNR: 000068815470 numarası ile 5 adet bileti toplam 27.500,00 TL bedelle kredi kartı kullanarak satın aldım. Konserin iptal edilmesi üzerine tarafıma sadece 3 adet bilet ücretine denk gelen 16.500,00 TL iade edildi, kalan 2 biletin ücreti ise kartıma yansıtılmadı.

Eksik iade ile ilgili durumu müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile telefonda görüştüm ve kalan tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hala eksik olan tutar ödenmedi.

Eksik iade edilen biletlerime ilişkin kalan tutarın en kısa sürede aynı kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.