Bilet Saatim Değişti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Biletinial üzerinden E**** E**** illüzyon gösterisi için 05.10.2025 tarihinde, saat 14:00 seansına bilet satın aldım (PNR: 000008680596, Kozzy Kozyatağı Kültür Merkezi). Ancak, biletim uygulamada bir anda saat 12:00 olarak değişti ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu değişikliği kendim fark ettim.

Saat değişikliğini düzeltmek ve biletimi tekrar 14:00 seansına almak için Biletinial müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve şu anda da hatta beklemekteyim. Ancak, müşteri hizmetlerine uzun süre ulaşamıyorum ve telefonum hâlâ açık olmasına rağmen yanıt alamıyorum. Başka bir iletişim kanalı da denemedim.

Biletimi satın alırken ödediğim tutarı ve iade/değişim koşullarını kontrol edemedim çünkü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Saat değişikliğinin düzeltilerek biletimin tekrar 14:00 seansına alınmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.