Konser İptali Sonrası Belirsiz İade Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

21 Ağustos’ta gerçekleşmesi planlanan Halsey konseri için Biletinial uygulaması üzerinden toplamda 2 adet bilet satın aldım. 14 Ağustos’ta bana SMS ile konserin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 60 gün geçmesine rağmen, banka kartı ile ödediğim toplam 16000 TL tut...

8 Ağustos'ta Biletinial üzerinden İstanbul'da gerçekleşmesi planlanan Halsey konseri için bilet satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra konserin iptal edildiği tarafıma bildirildi. O tarihten bu yana ücret iademi alamadım. İade işlemi için bugüne kadar 4 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. H...

20 Ağustos’ta Biletinial.com’dan iki adet Halsey konser bileti satın aldım. Ancak konser lojistik sebeplerle iptal edildi. Bunun üzerine aynı gün iade talebimi ilettim ve o tarihten bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bana “5 iş günü içinde iade yapılacak” deni...

İptal edilen Halsey konseri için Biletinial üzerinden aldığım biletin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Konserin iptal edildiği gün, para iadesinin kısa sürede gerçekleştirileceğine dair Biletinial’dan SMS aldım. Ancak bu mesajdan sonra herhangi bir gelişme olmadı ve para iadem kredi kartıma yatırılmadı....

4 Haziran 2025 tarihinde Biletinial üzerinden Halsey konseri için 3.901 TL tutarında bilet satın aldım. 31 Ağustos’ta gerçekleşmesi planlanan konserin yaklaşık bir ay önce iptal edildiği duyurulmasına rağmen, aradan geçen sürede ücret iadem tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki defa arayara...