to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi Onaylandığı Halde Ücret Hala Hesabıma Yatmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Biletinial uygulaması üzerinden Ankara Optimum AVM’deki sinema salonunda gösterilen Avatar: Kül ve Ateş filmi için 15 Aralık tarihinde bilet satın aldım. Aynı gün biletimi iptal ederek iade talebi oluşturdum. Uygulamada iadenin onaylandığı ve işlem yapıldığı yazıyor, ayrıca referans numaram da görünüyor.
Ödemeyi banka kartımla yaptım, tutar 500 TL üzerindeydi. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma geri dönmedi. Uygulamada “iade edildi” olarak görünmesine rağmen bankama herhangi bir ödeme yansımadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadığım için süreci takip edemiyorum. İademin neden hesabıma geçmediğinin açıklanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
