to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletinial uygulaması üzerinden Ankara Optimum AVM’deki sinema salonunda gösterilen Avatar: Kül ve Ateş filmi için 15 Aralık tarihinde bilet satın aldım. Aynı gün biletimi iptal ederek iade talebi oluşturdum. Uygulamada iadenin onaylandığı ve işlem yapıldığı yazıyor, ayrıca referans numaram da görünüyor.
Ödemeyi banka kartımla yaptım, tutar 500 TL üzerindeydi. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma geri dönmedi. Uygulamada “iade edildi” olarak görünmesine rağmen bankama herhangi bir ödeme yansımadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadığım için süreci takip edemiyorum. İademin neden hesabıma geçmediğinin açıklanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Biletinial üzerinden Ankara’da birçok tiyatro oyunu için aldığım biletleri iptal ettiğimde, para iademin yapılmasında sürekli sorun yaşıyorum. Her iptal işleminde, iade sürecinin 7-10 gün süreceği belirtiliyor ancak çoğu zaman bu süreyi aşan gecikmeler yaşanıyor. Özellikle müşteri hizmetlerine yazma...
5 Aralık 2025 tarihinde Biletinial üzerinden Kocaeli İzmit Symbol AVM’deki sinema salonu için bilet aldım. Yanlış tarihe aldığımı fark edip yaklaşık 1 saat içinde bileti iptal ettirdim. Buna rağmen bugün 19 Aralık olmasına karşın ödediğim ücret hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Ödemeyi Yapı Kredi k...
23 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Tafiti filmi için Biletinial üzerinden aldığım sinema biletini, yanlış AVM seçtiğim için iptal ettim ve tekrar doğru salondan bilet aldım. İptal ettiğim biletin sipariş numarası 000015398719’dur. Bileti banka kartı ile satın almıştım. Web sitesi üze...
06.12.2025 tarihinde Biletinial üzerinden Zonguldak Esas 67 AVM sinema salonu için Zootropolis filmi adına toplam 540 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal etmeme rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İademi kontrol ettiğimde hâlâ hesabıma yansımadığını gör...
Biletinial uygulaması üzerinden 02.12.2025 tarihinde “Soyut Dışavurumcu Bir Dostluğun Anatomisi” adlı filme ait iki adet sinema biletimi iptal ettim. Toplam 255 TL tutarındaki bu biletler için iptal işlemini bir gün önceden gerçekleştirmiş olmama rağmen iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendir...
Yorumlar