Bilet Alımında Hata Ve Ücret İadesi Sorunu

16 Eylül tarihinde Biletinial internet sitesi üzerinden sinema bileti almaya çalıştım. İki kez işlem denememe rağmen sistem bilet alımını onaylamadı ve biletler hesabıma tanımlanmadı. Buna rağmen banka kartımdan toplamda 440 TL ücret çekildi.

Yaşadığım bu durumun ardından Biletinial müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Dekontum mevcut olup, gerekli bilgileri paylaşabilirim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.