Aynı Gün İptal Edilen Biletin İadesi 12 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Biletinial üzerinden İzmir Devlet Senfoni Orkestrası konseri için 4 Ocak’ta bilet satın aldım. Aynı gün içinde işim çıktığı için bileti hemen iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iademin 7 ile 10 gün arasında hesabıma yansıyacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade düşmedi. Miktar küçük olsa da, katılmadığım ve aynı gün iptal ettiğim bir etkinliğin ücretini ödemiş olmak istemiyorum.

İptalini aynı gün gerçekleştirdiğim bu ödemenin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.