to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Etkinlik İçin Yanlışlıkla Alınan İki Biletin İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Biletinial.com üzerinden Astra Lumina İstanbul etkinliği için bilet satın alırken, kız arkadaşımla haberimiz olmadan aynı etkinlik için iki ayrı bilet alınmış oldu. Alımın hemen ardından, yani yaklaşık 20 dakika içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlatarak en azından birinin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Özellikle belirttim; bu bir keyfi iptal değil, aynı etkinliğe iki adet biletin aynı kişi adına alınmasından kaynaklanan bir durum.
Müşteri hizmetleri konuyla ilgileneceklerini söyledi ancak daha sonra iptal işlemi yapılamayacağını bildirdiler. Biletler için ödenen toplam ücret 1250 TL tarafımdan, 2500 TL ise kız arkadaşım tarafından olmak üzere yüksek bir meblağ ödedik. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ile de karşılaşmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş Kodu: 000059331532
Değerli İzleyicimiz Hamza G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve çözüm sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizlerden özür dileriz. Bilet tutarınız, satın alma işleminde kullandığınız kartınıza iade edilmiştir. Bankaların işlem yansıtma süreci nedeniyle, tutarın hesabınıza aktarılması birkaç gün sürebilir. Biletinial Müşteri Hizmetleri
