to read complaints and reviews, or file yours.Biletimgo Yanlışlıkla Fazla Alınan Biletin İadesinde Destek Alamıyorum!
Biletimgo web sitesi üzerinden, Boğaziçi Üniversitesi’nde 14-16 Kasım tarihlerinde gerçekleşecek Management Study with Executives etkinliği için yanlışlıkla iki farklı mail adresimle iki defa bilet aldım. Biletlerden birini t***@gmail.com adresim üzerinden aldım ve iadesini talep ediyorum. Bir bileti indirimli olarak 120 TL’ye, diğerini ise 150 TL’ye satın aldım.
Bilet alımını bugün gerçekleştirdim ve ödeme işlemlerim sorunsuz tamamlandı. PNR kodum: VCBCOX-L13T-41947. Yanlışlıkla fazla bilet aldığımı SMS ile hemen fark ettim ve bir tanesinin iadesi için sistem üzerinden işlem yapmak istedim, ancak iade seçeneği sunulmamış. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak yanıt alamadım. E-posta ile de iletişime geçtim fakat geri dönüş yapılmadı. Canlı destek ve sosyal medya üzerinden de denedim, ancak sonuç alamadım.
Bir adet biletimin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.
Merhaba, Çağrı merkezimiz hafta içi 09:00 - 17:00 arası destek vermektedir. E-posta destek hattımız 7/24 hizmet vermektedir. 1 adet biletinizin iade süreci başlatılmıştır. En geç 3 iş günü içerisinde işlem yapılan karta bilet tutarınızın tamamı iade edilecektir. İyi günler dileriz.
